【アメリカ・グアム・ハワイ】Airalo eSIMの評判は？国別の口コミを紹介【2026年最新】

旅行前にそんな疑問を持つ方は多いと思います。

この記事では、世界最大の口コミサイトTrustpilotのレビュー2万件超と、旅先別のリアルな評判を整理してまとめました。

結論から言うと、AiraloのeSIMは世界的に高評価で、アメリカ・グアムやハワイを含む主要観光地では安定して使えます。

ただし、一部の使い方・設定次第では快適に使えないケースもあるので、渡航前にチェックしておくと安心です。

Airalo eSIMの全体評判

Airaloは世界中の旅行者が利用する国際的なeSIMサービスです。

口コミプラットフォームTrustpilotでは、2万4000件以上のレビューが集まっており、総合評価3.9/5（★4相当）を獲得しています。

なお、Trustpilotは世界中の企業やオンラインショップに対する顧客レビューを収集・公開する、オープンなオンラインレビュープラットフォームです。

結果は以下の通り。

評価	割合（目安）	主なコメント
★5（Excellent）	約60%	設定が簡単、すぐ繋がった
★4（Great）	約15%	概ね満足、コスパ良い
★3（Average）	約5%	普通、特に問題なし
★2（Poor）	約5%	一部で繋がりにくい
★1（Bad）	約15%	通信不可・サポート対応への不満

Trustpilotの評価を見ると、約75%のユーザーが「良かった」と感じており、総じて高評価のサービスと言えます。

一方で、一定数の低評価もあります。

低評価の多くは

• 特定の国・エリアで繋がらなかった
• 設定が分からなかった
• チャットサポートの対応待ちに時間がかかった

という内容が中心です。

良い評判

ここからは、良い評判をお伝えします。

また、筆者も普段からAiraloを利用しているので、使い心地などの正直な感想もお伝えしていきます。

①料金が安くてコスパが高い

まずはなんといっても、他のeSIMサービスと比較して、Airaloは安価。

私がよく利用しているのも、料金が他のeSIMサービスに比べて安価で接続も問題ないからです。

このような方におすすめしたいです。

さらにPHOTOTRIP15クーポンを使えば何度でも15%OFFになるため、リピーターにも嬉しい設計です。

②到着してすぐ使える

「空港に着いたら即接続できた」という声が非常に多いです。

事前にアプリからeSIMをインストールしておけば、現地でWi-Fiに接続するだけでアクティベートが完了します。

SIMを探して列に並ぶ手間がゼロというのは、旅行者には大きなメリットです。

設定方法については以下の記事を参考にしてみてください。

③200以上の国・地域に対応

グアム・アメリカ・韓国・タイ・ヨーロッパだけでなく、モンゴルやスリランカ、バルバドスなどマイナーな渡航先でも利用可能です。

周遊旅行でもeSIMを使い回せます。

④日本語チャットサポートが使える

アプリ内のサポートは英語が基本ですが、日本語でのチャットサポートにも対応しています。

困ったときに日本語で問い合わせできるのは、初めて使う方には安心材料です。

⑤アプリから全部完結する

購入・インストール・残量確認・追加購入がすべてアプリ内で完了します。

SIMの抜き差しが不要で、スマホに不慣れな方でも手順に沿えばスムーズに使えます。

悪い評判

良い評判もあれば、悪い評判もあります。

ここでは、Airaloのデメリットも正直にお伝えします。

①一部エリアで繋がりにくいケースがある

現地の通信インフラに依存するため、山間部・離島・建物の地下・大型会場内では電波が弱くなることがあります。

これはAiralo固有の問題ではなく、現地キャリア全般に共通する課題です。

②設定を間違えると繋がらない

• 5G固定設定のまま
• データローミングがオフのまま
• 日本SIMのローミングをそのままにしている

など、設定ミスで繋がらないと感じるケースが多いです。

正しく設定すれば解消できる場合がほとんどです。

③音声通話・SMS番号は基本ない

AiraloのeSIMはデータ通信専用プランが大半です。

普通の電話番号での発着信やSMS受信はできません。

④サポートのレスポンスに時間がかかることがある

チャットサポートは24時間対応ですが、混雑時には返答まで数時間かかるケースもあります。

渡航直前・渡航中はサポートを当てにしすぎず、事前に設定を済ませておくことが重要です。

アメリカ本土とハワイの評判

アメリカは世界でも有数の通信インフラが整った国であり、Airaloの評判も全般的に良好です。

• ニューヨーク・LA・シカゴ：都市部では4G/5Gともに安定。地下鉄構内でも繋がるエリアが多い。
• ハワイ（ホノルル・マウイ）：観光エリアでは問題なし。ビーチリゾートでも安定している口コミが多い。
• ラスベガス：カジノホテル内・ストリップ周辺はほぼ安定。砂漠エリアに出ると電波が弱くなる場合あり。

【Airalo】アメリカ向けeSIMの料金一覧

以下はアメリカ向けのeSIM料金の一覧になります。

クーポンを利用すれば、安くお得に利用できるのでぜひ使ってみてください。

有効期間	データ容量	料金	クーポン適用後（15%OFF）	利用目安
3日間	1GB	650円	約553円	到着日・翌日利用／最低限の通信に
	3GB	1,400円	約1,190円	短期滞在／地図・SNS中心
7日間	3GB	1,450円	約1,233円	1週間の軽い観光・SNS利用
	5GB	2,100円	約1,785円	SNS＋地図を頻繁に使う方向け
	10GB	3,550円	約3,018円	動画少し＋SNSを使いたい人
15日間	5GB	2,200円	約1,870円	中期滞在／SNS・マップ中心
	10GB	3,650円	約3,103円	2週間滞在／動画・SNS利用
	20GB	5,800円	約4,930円	中期滞在／大容量利用
30日間	3GB	1,450円	約1,233円	長期滞在／最低限の通信
	5GB	2,250円	約1,913円	長期滞在／SNS・地図中心
	10GB	3,700円	約3,145円	1ヶ月利用／動画・SNS
	20GB	5,950円	約5,058円	1ヶ月利用／大容量
	50GB	6,750円	約5,738円	1ヶ月利用／動画・テザリング多用

※価格は為替により変動します。

グアムではどう？

では、実際にグアムはどうでしょうか。

グアムはコンパクトな島ながら観光客が多く、通信インフラもしっかり整っています。

Airaloのグアム向けeSIMは、ツモン湾・グアムプレミアムアウトレット・タモン周辺でのレビューがほとんど良好。

• ツモン（タモン）ビーチエリア：ホテルが密集するリゾートエリアでは電波良好。SNSへの写真・動画投稿もストレスなし。
• 南部（ウマタック・メリッソ）：自然が多いエリアで若干電波が弱くなる箇所あり。主要観光スポット内では問題なし。
• 市街地（ハガニア）：普通に使えるという口コミが多い。

グアムはSIM環境を整えやすい島なのでAiraloのeSIMでも十分使えますが、島が小さい分、現地SIM（Docomo Pacific等）と比較検討する方もいます。

>>DOCOMO PACIFICのeSIMを契約する

DOCOMO PACIFIC（ドコモ・パシフィック）
NTTドコモの100%子会社であり、グアムおよび北マリアナ諸島（サイパン）で最大手の携帯電話、インターネット、TV、エンターテインメントサービス事業者。

5日間1GBで計算したところ、大体1,700円くらいでした。

評判から見えるAiraloの強みと弱み

Airaloの強み

実際の口コミや評判から見えてきた、Airaloが多くのユーザーに選ばれる理由です。

• 購入・インストールが手軽で、空港到着後すぐ使える
• 1GB〜50GBまで細かくプランを選べる
• 200か国以上に対応しているので周遊旅行にも便利
• クーポンで何度でも15%OFF（他社にはない）
• アプリが使いやすく、残量・期限を一目で確認できる

Airaloの弱み

一方で、事前に知っておきたい注意点もあります。どれも準備次第で対処できるものがほとんどです。

• eSIM非対応の古い端末では使えない
• 電話番号・SMS機能なし（データ通信専用）
• 設定ミスをすると繋がらない（事前確認が大事）
• 山間部・地下・大型イベント会場では繋がりにくい場合あり

よくある質問

Airaloを使う前によく寄せられる疑問をまとめました。渡航先別の不安もここで解消しておきましょう。

グアムでAiraloは使える？現地SIMとどっちがいい？

短期滞在（3〜5日）ならAiraloがコスパ面でおすすめです。現地SIMも安いですが、空港でSIMを探す手間・言語の壁を考えると、出発前にeSIMを準備しておく方が楽です。

airalo esim 評判が悪いって聞いたけど大丈夫？

一部に低評価がありますが、多くは「設定ミス」「特定のエリアの電波環境」「サポートへの期待値の違い」によるものです。正しく設定すれば、都市部・観光地では十分快適に使えます。

Trustpilotで3.9/5という評価はいいの？

2万件以上のレビューで3.9は十分高い評価です。eSIMサービス全体の中でもトップクラスに入る評価です。

Airaloはどんな端末でも使えるの？

いいえ。eSIMに対応している機種でのみ利用可能です。SIMフリー機でないと利用できないため、Airaloの使い方は利用可能なスマホに関しては以下のYoutube動画で解説しているので、参考にしてみてください。

YouTubeでも設定方法を解説中！

実際のスマホ画面で失敗しない手順を分かりやすく解説しています。

動画で実際の画面を確認しつつ、この記事の手順も一緒に見ながら進めるとスムーズです！

harukino

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まとめ

アメリカ・グアム・ハワイでのAiralo eSIMの評判をまとめると、いずれも主要観光エリアでは安定して使えることが分かります。

悪い評判の多くは事前準備で防げるものばかりなので、しっかり準備して旅に臨みましょう。

• AiraloのeSIMはTrustpilotで3.9/5・2万件超のレビューを持つ信頼性の高いサービス
• アメリカ（NY・LA・ハワイ）、グアムともに主要観光エリアでの評判は良好
• 悪い評判の多くは「設定ミス」「特定エリアの電波環境」が原因で、事前準備で防げる
• クーポン【PHOTOTRIP15】で何度でも15%OFF、リピーターにもお得